Szanowni Państwo,
Dziękujemy za wybór naszego hotelu i zapraszamy do zapoznania się z regulaminem, który ma na celu zapewnienie komfortowego i bezpiecznego pobytu wszystkim naszym Gościom.
Dokonanie rezerwacji online oznacza akceptację wszystkich poniższych zasad.
- Doba hotelowa
- Zameldowanie: od godziny 16:00 do 22:00 w dniu przyjazdu.
- Wymeldowanie: do godziny 10:00 w dniu wyjazdu.
- Prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas o planowanej godzinie przyjazdu.
- Rezerwacje i anulacje
- Dokonanie rezerwacji pobytu w Gościńcu online jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu, a w szczególności polityki dotyczącej rezerwacji bezzwrotnych (non-refundable).
- Wszystkie rezerwacje dokonywane za pośrednictwem naszej strony internetowej mają charakter bezzwrotny, co oznacza, że:
- po potwierdzeniu rezerwacji nie jest możliwe jej anulowanie ani zmiana terminu,
- brak przyjazdu w zarezerwowanym terminie skutkuje pełnym obciążeniem Gościa kosztami rezerwacji,
- pobrana opłata za rezerwację nie podlega zwrotowi, niezależnie od przyczyny anulacji lub niewykorzystania pobytu.
- Przed dokonaniem rezerwacji Gość ma możliwość zapoznania się z niniejszym regulaminem — jego akceptacja jest wymagana do sfinalizowania rezerwacji i potwierdzana w systemie rezerwacyjnym.
- Informacja o braku możliwości anulacji oraz o charakterze rezerwacji jako „bezzwrotnej” jest prezentowana Gościowi w sposób jasny i widoczny w procesie rezerwacyjnym.
- Dokonanie rezerwacji oraz uiszczenie opłaty oznacza zawarcie umowy na zasadach określonych w niniejszym regulaminie i brak możliwości odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (świadczenie usług związanych z zakwaterowaniem w innym niż mieszkalny celu, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi).
- Opłaty dodatkowe
- Opłata za zgubienie klucza: 200 zł.
- Opłata za ponadstandardowe sprzątanie pokoju (ponad normalny stan wynikający z codziennego użytkowania): 300 zł.
- Opłaty za zniszczenia lub braki w wyposażeniu pokoju ustalane są indywidualnie, w wysokości odpowiadającej kosztowi naprawy lub odtworzenia.
- Cisza nocna
- Na terenie całego obiektu Gościńca, w tym w pokojach, częściach wspólnych oraz ogrodzie, obowiązuje cisza nocna w godzinach od 22:00 do 7:00.
- Uprzejmie prosimy o respektowanie spokoju innych Gości i zapewnienie im komfortu wypoczynku.
- Odpowiedzialność Gościa
- Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody wyrządzone w pokoju i jego wyposażeniu z winy swojej lub osób mu towarzyszących, zgodnie z przepisami prawa polskiego.
- Osoby niezameldowane nie mogą przebywać w pokoju ani na terenie obiektu.
- Zakaz palenia
- Obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu i papierosów elektronicznych w pokojach Gościńca.
- Wszystkie pokoje wyposażone są w czujniki dymu.
- Naruszenie zakazu może skutkować obciążeniem Gościa kosztami interwencji oraz usuwania skutków naruszenia.
- Zwierzęta
- Gościniec nie akceptuje pobytu zwierząt.
- Korzystanie z pokoju i mienia Gościńca
- Gość zobowiązany jest do korzystania z pokoju oraz wyposażenia zgodnie z jego przeznaczeniem i z należytą starannością.
- Prosimy o dbanie o wyposażenie pokoju i pozostawienie go w należytym stanie w dniu wyjazdu.
- Bezpieczeństwo i komfort
- Gościniec nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wartościowe pozostawione w pokojach – zachęcamy do ich przechowywania w bezpiecznym miejscu.
- Prosimy o zamykanie drzwi wejściowych pokoju każdorazowo po jego opuszczeniu.
- Standard obsługi
- Naszym celem jest zapewnienie Państwu najwyższych standardów obsługi. Wszelkie pytania i prośby prosimy kierować do obsługi Gościńca — pozostajemy do dyspozycji w godzinach pracy recepcji.